央视再揭百度竞价 惊现“网络消费陷阱”

2018年8月8日09:28:37 发表评论 1,708 views

“网络消费陷阱”,有“陷阱”就一定会有“诱饵”,而目前,网络上的一些广告就在充当着“诱饵”的角色,让你防不胜防。咨询消费,不少人都有用百度搜索的习惯,而且对于搜索结果中排名较为靠前的,网友的信任度也会比较大,那么百度搜索平台上的推广服务,到底是按信用?实力?口碑?还是按其它的什么来排名呢?来通过短片了解一下。

广告当诱饵 借百度推广虚假营销

家住广东东莞的罗女士在今年3月初开了一个网店,由于不熟悉网店的经营手段,她就上百度进行了搜索,想看看有没有经验可循。

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当罗女士在百度搜索中输入“如何开网店”后,一家名为“绵阳市商拓电子商务有限公司”出现在页面中非常靠前的位置,她就点了进去。

绵阳商拓公司声称可以通过购买营销课程来提高网店的知名度和客流量,罗女士一口气签了两年的培训协议,但是钱交了没多久,罗女士就发现自己上当了。

受害人 罗女士:一共花了一万六千四百八十块钱,全部汇过去了。我们有了一到两个月,后面他就是QQ啊,还有那个电话,都联系不上他们了,就不理我们了。

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罗女士被骗的遭遇并非个案,据四川消费网消费者投诉中心的统计,今年已经接到28起关于绵阳商拓电子商务公司涉嫌诈骗的投诉。今年6月20日,绵阳市公安局在接到举报后成立专案组,对绵阳商拓公司进行了调查取证,最终抓获犯罪嫌疑人73人,通过全国各地协查,警方成功串并破获涉及全国各地的案件200余件,目前已确定涉案金额700余万元。

据犯罪嫌疑人张某交代,绵阳商拓电子商务有限公司自2015年初就开始进行网上诈骗,而作案的手段是利用百度搜索平台的推广服务来提升公司知名度,从而取得受害人的信任,骗取培训费。

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犯罪嫌疑人 张某:比如说你要去开网店,在百度里搜索开网店三个字,搜索出来第一位有可能就是我们公司的广告。

搜索模式:广告费越高 排名越前

据犯罪嫌疑人交待,作案的手段很简单,就是利用百度搜索平台的推广服务来提升公司知名度,取得受害人的信任,那么骗子又是用什么办法,让自己公司的广告能在百度推广中排名靠前呢?

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犯罪嫌疑人 张民:简单来讲百度就是我们给它付费越高,我们的排名也会越高的这么一个搜索模式。我们根据用户的点击搜索习惯,他们会用大量的时间去阅读排名第一第二的,因为百度搜索的结果会有很多,有的会有好几千页,客户肯定不会去看最后,比如说九百多页,他肯定会按照一二三四这样的顺序去浏览,这个时候如果我们的业务情况排在第一,我们公司的搜索页面排在第一,客户进入我们的网站,了解我们的业务的可能性就越大,

据犯罪嫌疑人交代,最初公司只有3人,注册资金10万元,花了几万元在百度上进行推广,没有什么效果。后来,又有几人加入其中,公司注册资金达到500万元,几人共同出资30余万元在百度上推广后,才招揽到了更多的客户。

对于诈骗团伙利用百度推广吸引客户的情况,记者致电百度推广的客服热线,询问情况是否属实。

百度推广客服:如果您是想要咨询这个,这个绵阳商铺商务,电子商务有限公司是否有跟我们的这个百度有这个合作的话,我们这边是,按理说一个记录反馈的。

记者:好的,那您可以查到以后可以给我回电话吗?

百度推广客服:那我这边是第一时间帮你做一个记录反馈,让相关的工作人员,处理您的这个问题可以吗?

截至发稿时,记者并没有得到百度推广官方的任何回复。而通过记者联系的百度推广400客服热线,一位工作人员向记者证实了百度推广竞价排名的操作模式。

百度推广销售人员:如果你想开通一个百度推广的账户的话,最低6000,5000预存,1000开户服务费,按点击收费。

记者:最低点击一次多少钱?

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百度推广销售人员:最低收三毛,也可以收五毛,是由客户自己设置,我们没有一个最低。如果您的那个行业没有同行竞争,没有任何价值,你就可以自己设置为一毛也好,或者两毛、三毛都可以。

记者:有同行竞争是什么意思呢?

百度推广销售人员:有同行竞争您也可以设定,就是说您的那个关键词,您同行的价格会在后台显示出它大概是多少钱,然后您可以根据您的情况,自己再进行一个比它高一点或者低一点,这个都可以设定。

记者:如果比它高,会有什么样的优势吗?在咱们百度平台。

百度推广销售人员:优势的话就是您搜索出来的页面会比它排在前面一点。

商业推广广告涉黄 充斥贴吧

据百度公司的工作人员介绍,向用户收取费用而开展的百度推广,能够使用户得到更有优势的位置和点击量。专家表示,这样一种操作方式,如果被不法分子钻了空子,就会给消费者造成利益的损害。我们的记者通过调查发现,百度不仅在搜索平台提供收费推广服务,在百度旗下的社交平台——贴吧,也存在商业推广,更有甚者,一些色情场所的广告,竟也出现在百度贴吧的商业推广中。

刘先生使用百度贴吧有六年的时间,他经常浏览的是一些学校的贴吧和考研吧。他告诉记者,从今年六月份以来,一些带有“商业推广”字样的帖子,充斥在贴吧里,一些帖子内容不堪入目。

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百度贴吧用户 刘先生:平常浏览贴吧的时候,你很难分辨出来它是哪个人发布的帖子,哪个是系统推送的那种广告,一不小心点进去以后就是一些乱七八糟的东西,什么女主播忘关摄像头,什么会所,反正各种乱七八糟的东西都有。

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在名为“野鸡大学”的贴吧中,记者见到一个标注“热门推荐”的用户,为一家名为蝶倾城的休闲会所发布了一条帖子,帖子的标题用加粗黑体字写到“没有做不到,只有享不到”, 帖子上方标注了灰色的“商业推广”的字样,当记者点击此贴,手机被切换到该会所的网站,记者浏览发现,这家会所的服务介绍中带有大量诱惑性的广告信息。

记者:我是在百度贴吧上看到你们的广告,叫商业推广。

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工作人员:是的,我们这家店是在海淀区万柳中路,我们家项目是全身的放松,还有一些感觉型的私密特色的项目,价格是288到2188不等。

记者:2188元是什么?

工作人员:是一些感觉型的私密特色项目,这个说直白点,是能解决男性需求的。具体您可以到店详细给您介绍。

根据电话里客服提供的地址,记者找到了这家名为蝶倾城的男士会所。

工作人员:388到2188不等,2188这上面没写,属于我们家顶级私密特色,只有加入会员才能做。

记者:加入会员多少钱?

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工作人员:加入会员是从19800到48万不等,越往上,第一充值返点,第二价格不一样。顶级私密项目北京查得比较严,我们的客人是在二楼私密专享。

调查中记者发现,这家名为“蝶倾城男士休闲会所”,发布的广告贴不仅出现在一些高校贴吧的主题帖中,在一些人气较旺的回复帖中也频频出现。

记者在“考研吧”中发现,几个讨论考试题目的主题帖中,出现了一个名为“北京高端男士休闲中心”的商业推广帖,发帖人名为“韵邸”,记者点击后,手机直接跳转至名为“韵邸高端私人会所”的网站。

记者:我刚刚在百度贴吧看到你们的广告。

客服:嗯。

记者:你们是在哪呀?

客服:我们是北上广深都有店的,都是模特来为您服务的,价格是1000起步的,因为我们是私人会所,具体项目是不能给您在电话里详细介绍的。我们这边安全性是有保障的,像我们北京这边整个二层是供我们使用,没有预约是不接待的,不给具体地址的。我们现在在百度、360都做的有推广的。

商业推广充斥贴吧 用户屏蔽需花钱

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调查中记者发现,百度贴吧无需注册便可以随意浏览,那么,充斥在其中的不良广告究竟怎么样才能删除或者屏蔽呢?记者在百度贴吧的设置中见到了这样的服务选项:不显示广告,需要用户开通“超级会员权限”,而百度贴吧的超级会员也打出了明码标价——开通一个月需收费30元,开通三个月可优惠两元,为88元,开通一年收费348元。

贴吧广告被代理 监管存在漏洞

一位从事多年百度广告代理的业内人士向记者透露,目前百度贴吧中大量出现的“商业推广”贴,实际上是百度的一种新型广告模式,目前由一些广告公司代理,广告内容由百度官方进行审核,这位广告代理商还提供了一份百度关于推广行业的规范,其中明确按摩类为禁止推广项目,包括提供按摩服务的机构。那么刚才片中提到的那些广告为何还会出现在网络上呢?来继续了解。

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百度广告代理业内人士 黄先生:你想打广告,必须要知道你的广告,首先必须知道你有没有一些营业执照啊,像这样的一些证件,主要的就是看你的广告有没有就是说违规就这样子的,因为广告的话有的时候,有的时候你的就是说你的业务吧,有的时候可能要给它小包装一下,然后要不然的话有的时候,可能我也就说一些涉黄,或者是这样像一些娱乐场所这样子的一些方式,我们之前的话,一般是这样的,我们说实在的。

打“擦边球”蒙混过关

黄先生所谓的“小包装”,指的是在审核资质的材料中删除一些敏感的词语,例如按摩、医疗等,他表示,只要能够通过百度的前期审核,后期的经营活动就无大碍。

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百度广告代理业内人士 黄先生:那你注册商贸文化什么这样的公司,有的会搞的公司或者是,的确就是打一些擦边球啊这样子的,然后走的一些程序嘛,就把它审核程序然后走过来了嘛,然后就他们打广告嘛。

“大拖小”打包代理钻“空子”

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黄先生向记者透露,由于百度贴吧进行商业推广的原生广告的收费以点击量进行扣费,广告商往往需要投入大量的资金进行充值,为了能拉到大客户的稳定投入,百度贴吧也对广告进行打包代理。

百度广告代理业内人士 黄先生:大客户然后他们一个单子走下来都上百万的,然后上百万然后,然后我再提交了,我就提交这个资质给北京,北京那边,然后我顺带也把我提交一个小的一些,就小的一些客户的,然后就是也一并然后提交给百度贴吧那边,然后人家一看,有个大的那这个小的就也给过了吧,它因为它审核毕竟是人家的,他的时候哪天心情好一点,过就过吧就这样子,他也那个,他也不是说是那么死板的,就是说你有的时候有个大客户啊,然后顺带着稍着给过了就这样子。

“商业推广”须加强监管

对于前面片中出现的涉黄广告,记者也通过百度贴吧的举报平台进行了举报。但截至记者发稿时,这些广告依然出现在百度贴吧中。

其实早在今年1月,我台新闻频道就报道了百度贴吧的血友病吧、牛皮癣吧被卖给了医疗集团,大量虚假的广告入驻相关贴吧,造成了病友的利益受损。时间已经过去了半年多,记者调查发现,百度的贴吧业务和商业推广至今仍然存在打擦边球、监管不力等方面的问题。

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今年9月1日,《互联网广告管理暂行办法》正式实施,其中明确要求,“互联网广告应当具有可识别性,显著标明‘广告’”;“互联网广告发布者、广告经营者应当查验有关证明文件,核对广告内容,对内容不符或者证明文件不全的广告,不得设计、制作、代理、发布。 ”等等。我们也将持续关注有关百度贴吧虚假广告的事件进展。也希望互联网企业能切实遵守法律,维护消费者权益。

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